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            移動數據采集器-上海途騰信息技術公司

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            Zebra全方位全年無憂服務

            發布日期:2015-02-06  瀏覽次數:4690

            建立服務新標準
                    摩托羅拉移動數據終端是確保您日常業務經濟高效運轉的可靠保證。如今,“全方位全年無憂服務”為您的設備提供針對偶然性損壞、正常磨損等的全方位維修服務。
                    這項特色服務價格合理,覆蓋面廣,將以更低的年均成本帶來更全面的服務。無論您身處何地,我們的全球支持架構均能確保您享有快捷、可靠的返修服務和及時的電話技術支持。想讓您的移動數據終端更可靠地使用,從而更充分地保護您的投資嗎?全方位全年無憂服務將為您提供可靠保障。有了它,您將體會到真正的高枕無憂!

            卓越服務伴您左右 
                   顯示屏壞了?外殼裂了?出射窗口磨損了?統統沒有關系。全方位全年無憂服務的協議中明確指出,對于意外損壞將提供全面的維修服務,不會收取額外費用。我們的服務計劃涵蓋正常磨損以及偶然損壞的顯示屏、觸摸屏、塑料、鍵盤、出射窗口和其他內外部元件。即使是觸控筆、腕帶、屏幕保護膜和電池蓋也都在保修服務范圍內。摩托羅拉不關注損壞的起因,而是著力讓您盡快恢復設備的正常使用。

            自主選擇返修時間
                   全方位全年無憂服務的服務流程是:首先由對您的特定產品有著豐富經驗的支持專家接聽您的電話。如果問題無法得到解決,您的問題將立即上報更高一級的部門,他們會在服務計劃規定的時間內進行處理。銅牌服務計劃提供的維修服務是三日內部返修和高級支持電話四小時響應。您也可以升級到金牌服務計劃,這樣,您就可以享受兩小時支持電話響應和“先行更換”服務 — 包括配置管理和應用程序加載。摩托羅拉擁有并管理了一個備件庫,這樣,就能隨時為您提供現成可用的設備。無論哪項計劃適合您的需要,您
            都將獲得多年的全方位維修服務,避免了由于“意外損壞”導致的高昂維修成本,并切實保護您的投資,有效降低總擁有成本,實現真正的業務價值。

            全面的整體支持計劃
                    摩托羅拉客戶服務不僅局限于維修,我們通過電話支持和服務中心提供了全面的整體支持解決方案,一切均以我們的全球支持架構和成熟的專業技術作為后盾。選擇摩托羅拉,您將享受的響應時間以及只有“直接來自制造商”的服務才具備的專業技術水平。另外,通過整合我們的服務中心,顯著節省了成本,讓您以更低的價格獲得更多的服務,服務計劃的價格非常有競爭力,覆蓋范圍也更廣。

             
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